入出金に関するご質問
－どうやって自分のアカウントに入金するのですか？
JBETポーカーにアクセスし、「バンク」ボタンをクリックしてください。
左側のメインメニューから「入金」を選ぶと、各入金方法が表示されます。
ご希望のご入金方法をお選びいただいたうえで、「入金」をクリックしてください。初めてご入金する場合は、それぞれのご入金方法に対して必要な情報を入力してください。
ご入金に関する詳細は、こちらで確認いただけます。
－入金にどれくらい時間がかかりますか？
最も安全で便利な入金方法であるwebanqを利用すると、手数料無料で即座にご入金いただけます。クレジットカードでのご入金は即座の反映である上に、手数料は無料となっております。
JBETではその他多数の入出金方法をご用意しております。詳細はこちらで確認いただけます。
－引き出すにはどうすればいいのですか？
残高を引き出すには、「バンク」＞「引き出し」ボタンをクリックし、引き出したい金額を入力するだけです。初めてのお引き出しの際は、必要書類のご送付をお願いすることがございます。
－引き出しに必要な書類とはなんですか？
初めてのお引き出しの際やクレジットカードでのご入金が一定の金額を超えた場合に、JBET とお客様双方のセキュリティ保護のため、ご送付をお願いする書類のことです。詳細は下記をご確認ください。1度お送りいただければ、同じ書類を再度ご送付いただく必要はございません。詳細はこちらでご確認いただけます。
お客様がJBETにご登録されたEメールアドレスより、「引き出し必要書類」とメールのタイトルに明記の上、必要書類をメールに添付してsupport@jbetpoker.comまでお知らせください。必要書類は下記となります。
１、お写真つきの現住所が確認できる身分証明書
現住所が免許証の裏面にある記載されている場合や現住所が自筆のパスポート、身分証明書にお写真がない保険証などをお送りいただく場合は、下記の補助書類も併せてご送付ください。
２、発行から3ヶ月日以内の公共料金の支払い明細書または住民票
現住所、お名前、発行日、発行機関が確認できれば、請求金額などは消されてもかまいません。携帯電話、クレジットカードなどの支払い明細書も必要情報が確認できれば、受け付けております。
お客様がJBETにご登録されたEメールアドレスより、「引き出し必要書類」とメールのタイトルに明記の上、必要書類をメールに添付してsupport@jbetpoker.comまでお知らせください。必要書類は下記となります。
１、お写真つきの現住所が確認できる身分証明書
現住所が免許証の裏面にある記載されている場合や現住所が自筆のパスポート、身分証明書にお写真がない保険証などをお送りいただく場合は、下記の補助書類も併せてご送付ください。
２、発行から3ヶ月日以内の公共料金の支払い明細書または住民票
現住所、お名前、発行日、発行機関が確認できれば、請求金額などは消されてもかまいません。携帯電話、クレジットカードなどの支払い明細書も必要情報が確認できれば、受け付けております。
３、ご入金にご利用になったクレジットカードの両面コピー
カードの裏面に記載されたCVV2番号などは隠されてかまいません。
４、こちらからお送りするご入金の確認書類に折り返しサインをいただいたもの
サインは、クレジットカードの裏面と同じサインをしていただけますようお願いいたします。
JBETでのお客様ご自身の取引を確認するには、「マイアカウント」＞「キャッシャー」より、「取引履歴を表示する」をお選びください。必要事項を入力後、「取引明細書を表示する。」をクリックしてください。履歴が表示されます。
引き出し請求をした後でも、24時間の保留期間中であれば、お客様ご自身でキャンセルすることができます。
引き出しのキャンセル方法:
1.ポーカーソフトを開き、ログインする
2.「バンク」ボタンをクリックする
3.画面左の「引き出しキャンセル」をクリックする
4.保留中のすべての引き出し請求が表示されます。
5.引き出し希望金額を入力するか、引き出し金額すべてのポーカー口座返金を選んでください。
お客様ご自身にまったく問題がなくとも、様々な理由によりご入金ができない場合があります。ご入金リクエストはセキュリティシステムを経由して送られますが、その途中で通信になんらかの遅れが生じた場合、システムは不完全データは処理せず、取引を拒否します。
その他の理由としては、登録住所が、当ポーカーバンキングページで登録された情報と異なる場合です。
また、不正取引を防ぐ為、お客様がご利用のクレジットカード会社側が規制を設ける場合があります。短期間で数回に渡り入金が行われた場合や3回以上にわたって同じ金額の処理が同一の取引先によって行われた場合などに、ご利用のカード会社がすべての取引を拒否する場合があります。
JBETでは、クレジットカード利用においての制限を、日/週単位で定めています。
クレジットカードによっては国際間の取引により規制されたり、インターネット問題や混雑状況により拒否されたりする場合もあります。
すべては安全、快適にお客様にJBETポーカーを楽しんでいただくためのセキュリティ体制ですのでご理解いただければと思います。 |
